FAQ

Q

♥ Do you ship worldwide ? ♥日本以外からでも注文できますか?♥可以寄日本海外嗎?

A
Yes, we do! 日本以外のご注文も承ります。 可以的,我們提供EMS國際郵寄服務。
Q

♥ worldwide shipping cost?♥国際送料はいくらですか?♥國際運費大約多少呢?

A
All ¥2,100yen 全て¥2,100円 國際運費一律¥2,100日圓
Q

♥ How long will the delivery take?

A
Delivery time varies with many factors, destination, flight, weather, holiday etc, we're unable to tell how long would it take exactly. But generally 10 - 15 delivery days, 2-5 processing days before items being shipped out. 現品がある商品の配送のご依頼を受けてから3日以内に発送いたします。 予約商品と書いてある商品の発送は10~15日ぐらいかかります。予めご了承くださいませ。 預購商品大約需要等10~15日,一律以EMS出貨,依照地區不同所需時間也不同,EMS約需2~5 日,購買前請注意
Q

♥ Will my order get to me before [Specific Date/ Event] ? ♥ 商品のお届き時間の指定はできますか?♥ 可以指定到貨日期嗎?

A
Unfortunately, we can't guarantee your order will arrive to you by a specific date, but we'll do our best to make sure it arrives asap! 商品のお届き時間の指定はできません。 很抱歉,無法指定到貨日期。
Q

♥ Returns/ Exchange? ♥返品交換できますか?♥可以退換貨嗎?

A
We do not respond to returned goods exchange unless the item has defects. Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary. 商品に欠陥がある場合を除き、返品交換には応じません。 除瑕疵商品外無法退換。
Q

♥ Return shipping cost/ Cost shipping out my replacement? ♥返品交換の送料?♥退換貨的運費?

A
we're not responsible for any return shipping cost or cost shipping our your replacement. 返品交換の送料はお客様の自己負担です。 很抱歉,我們不對任何退貨運費的費用負責。
Q

♥ Refund ?♥返金?♥退款?

A
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. 商品に欠陥があり、欠陥商品が品切れで交換できない場合を除き、返金には応じません。 返品を受け取って確認したら、返品した商品を受け取ったことを通知するメールを送信します。 返金を承認または断るを通知します。 除瑕疵商品斷貨無法換貨的情況,一般而言不接受退款。 在收到並確認退貨後,我們會向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到退回的商品。 通知您批准或拒絕退款。